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了解一招话述,让你的香水营业额提升三倍
2010-6-14 来源:网站管理员

迪香欧香水营业之道  

      顾客到你店里来,都知道要“点头、微笑、问好”,可老是没有提升营业额,今天教你一招话述,让你的香水营业额提升三倍。
      问好之后,很多营业员开始介绍自己的商品,你认为是让顾客了解你和你的商品重要还是你了解顾客的需求重要呢?
      在问好之后,你应该这样问:“你想看看香水吧?” (这时千万千万不要再用老一套问顾客“你想买香水吗?”)
      顾客会回应是或不置可否。

     你接着说:“ 也曾经看过一些香水牌子和香型吧?”同样,顾客会做出不同的反应。

     你还是接着说:“那挺花费时间和精力吧?”顾客肯定会回答:“是的。”

     你用很诚恳的语气对顾客说:“那我们这个牌子和香型也不一定适合你。”

   “我做这个行业已经五年了,现在让我了解一下您的需求,这里不适合我直接推荐你需要的牌子和香型。

   “我介绍给你的香水我没有任何的提成,好处。”此时,顾客最后一道心理屏障突破,她其实自己心中也不清楚要购买什么牌子或香型的,因为顾客的购买价值观是建立在某个参照点上,这时你就要找出顾客的价值观并改变顾客的价值观,种植新的价值观。

      因此,你要提前把产品的卖点一条一条列出来,但不要标出序号, 让顾客从中选出自己觉得最重要的几条,客户选3种即可。(切记:顾客其实并不知道自己需要什么,没有一个产品能满足顾客所有需要。)

      你很快就要成交了,接下来就是如何与顾客达成成交,请继续关注本博客。

 
 
 
 

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